1. Qui est janus TELECOM ?
janus TELECOM est le 1eropérateur de télécommunications, fournisseur d’accès Internet haut débit dédié à l’habitat collectif. Rompue aux nouvelles technologies, l’équipe possède de solides compétences et un savoir-faire éprouvé en matière de télécommunications, depuis le développement logiciel jusqu’à l’intégration des composants réseaux.
2. Comment s’abonner à COOLIZ ?
Le service COOLIZ est accessible avec l’accord de votre gestionnaire d’immeuble, d’installer dans les parties communes, les points d’accès WiFi vous permettant d’accéder à Internet.
3. Pourquoi COOLIZ est-il moins cher ?
Le service repose sur le principe de la mutualisation de la ressource. Le flux Internet présent au pied du batiment est distribué à chaque étage, les points d’accès WiFi présents dans les parties communes diffusent le service pour plusieurs appartements. Cette architecture technique permet à janus TELECOM de proposer un accès Internet à moins de 10€/mois.
4. Comment joindre le Service Clients ?
Votre Service Clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 0892 700 207 (tarif d'un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine).
5. Nos valeurs ?
Vous proposez une offre correspondant à vos besoins réels d'Internet. Vous proposez une offre simple, n'occasionnant ni frais de mise en service, ni d'équipement supplémentaire à acheter. Vous proposez une offre transparente en payant COOLIZ à 9,90€/mois directement auprès de votre gestionnaire.
6. Quels équipements sont installés à mon domicile ?
Aucun équipement est nécessaire, votre connexion WiFi standart présente sur votre ordinateur vous permets de naviguer sur Internet.
7. Quel est le débit délivré ?
COOLIZ permet à ses utilisateurs de naviguer grâce à une connexion illimitée à très haut débit , pouvant allez jusqu’à 25 Mégas.
8. Quel est le coût du service pour le gestionnaire ?
janus TELECOM prend à sa charge l’investissement, le déploiement, l’exploitation et la maintenance du service COOLIZ.
9. Quid de la qualité de service de COOLIZ ?
La mise en oeuvre technique est assurée en collaboration avec un des leaders en matière d’intégration de réseau de télécommunications.
10. Quels sont les avantages du WiFi ?
Le WiFi permet d'atteindre des débits équivalent à une connexion ADSL, ce qui rend son partage possible pour la desserte des clients. L'usage réel d'Internet n'impose pas une connexion en fibre optique. Enfin, le WiFi ne nécessite aucun équipement supplémentaire, la seule activation de votre connexion vous permet de naviguer en ilimitée à très haut débit.
11. Quelle est la durée du déploiement du service COOLIZ ?
Le délai est variable et dépend principalement du nombre de logements à équiper. En moyenne il faut compter 2 jours pour déployer des points d’accès WiFi pouvant couvrir 100 appartements.
12. Combien coûte l'installation ?
L'installation des points d'accès WiFi dans les parties communes de votre immeuble est à la charge de janus TELECOM.
13. Y aura-t-il des dégradations lors de l'installation ?
Les techniciens qui effectuent nos installations sont des professionnels qui réalisent ces opérations sans dégradation de votre domicile. Selon la configuration de vos installations, il sera possible de réutiliser les installations (gaines, goulottes...) existantes.
14. Vous êtes occupants d’immeubles ?
Vous êtes occupant d'immeuble en habitat collectif, étudiant en résidence universitaire privée - publique ou co-propriétaire et vous souhaitez profiter du service COOLIZ. Il vous suffit de contacter notre service client au 0892 700 207 (tarif d'un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine) en nous indiquant les coordonnées de votre gestionnaire d'immeuble. N'hésitez pas aussi à lui en parler directement !
15. Vous êtes gestionnaires d’immeubles ?
Vous êtes bailleur social, syndic, promoteur ou gestionnaire d'un immeuble et vous souhaitez faire profiter d’un service Internet collectif . Il vous suffit de signer un nouveau contrat d'installation, d'entretien et de maintenance de réseau de communications électroniques permettant à tous les habitants de votre immeuble d'accéder à COOLIZ. Pour plus d'informations, contactez notre service client au 0892 700 207 (tarif d'un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine).
